美媒关注:亚马逊宣布开设实体百货店
参考消息网8月23日报道 彭博新闻社网站8月21日发表题为《亚马逊征服了西尔斯,也追随了它的脚步》的文章,作者为斯蒂芬·米姆。全文摘编如下:花了数年时间把许多传统零售商逼入破产境地后,亚马逊刚刚宣布计划开设它的实体“百货商店”,既出售其自有品牌产品,也出售名牌服装、家居用品和其他商品。此举似乎是反常识的,甚至可能自拆台脚。但在实施这一战略时,亚马逊只是在遵循先驱们——尤其蒙哥马利-沃德公司和西尔斯-罗巴克公司——的剧本。从一开始,亚马逊的战略就不过是以数字方式重启这些标志性企业引领的创新举措,目前的最新举动更突显了这一点。想想南北战争后的零售业局面。如果要买东西,你会去商店——小卖部、百货商场、食品杂货店。阿伦·蒙哥马利·沃德改变了这一切。沃德是一位营销奇才,早年当过上门拜访客户的销售员。他发现,由于无数中间商的加价,乡村消费者往往会为消费品支付高得多的价格。他开始着手改变这种状况。1872年,沃德发出了他的第一份邮购目录,其中以最低廉的价格提供了一批令人垂涎的消费品。由于没有零售商店,也没有销售人员,沃德不需要支付租金或工资。他转而把节省下来的钱用于在大城市建设大型配销中心。事实证明,这些新的零售业举措非常受欢迎。很快,这家名为蒙哥马利-沃德的公司就开始散发包含无数消费品的大型目录。另外两位企业家理查德·西尔斯和阿尔瓦·罗巴克也是如此。到19世纪末,这些企业分发的目录长达1000多页。这两家公司的雄心不容低估,它们迅速跻身世界最大的零售商。不过,在某个时刻,这些公司的目录销售开始进入停滞期——通过邮件销售商品存在局限性。在把许多传统零售商排挤出局后,这些企业推出了雄心勃勃的计划,以开拓传统零售业务。它们已经拥有了商品、定价权和配销网络。这种新战略是在20世纪20年代初发展起来的。当时沃德的一名副总裁罗伯特·伍德开始推行有关思想。伍德没有同位于城市零售区的现有百货商店和连锁店展开竞争。他开办的第一批商店作为既有配销中心的配套店铺位于城市的外围。伍德的成功是很容易理解的。他无一例外地把新商店设置在土地价格便宜、数量充足,但汽车和公交仍然可以到达的地方。或许最重要的是,伍德将大量土地用于停车,虽然开车的人越来越多,他们也能轻松地进入商场购物。这两家公司最终都加速扩张,在全国各地建造了数以百计的店铺,门店业务逐渐超过了邮购业务。这两家公司给零售业带来的变革不是一次,而是两次:先作为邮购企业、后来作为实体连锁店引领了革命。亚马逊显然也打算采取同样的手段。鉴于亚马逊改造19世纪的策略以用于数字时代的做法进展顺利,没有理由认为他们不会再次取得成功。